Annulations et Remboursements

Les réservations sont confirmées étant entendu que l’hébergement sera disponible pour les dates spécifiées. Si, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, cela n’est pas possible, nous effectuerons un remboursement rapide et intégral de toutes les sommes versées et il n’y aura pas d’autre réclamation contre nous.

En cas d’annulation ou de modification d’une réservation en raison d’un cas de force majeure (qui comprend les inondations, les tempêtes, les émeutes, les grèves, les guerres et les catastrophes naturelles) ou d’autres événements indépendants de notre volonté, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité.

Si le(s) client(s) ou toute autre personne de son groupe tombe malade pendant les vacances, ou a une raison de quitter le gîte plus tôt, nous ne pouvons être tenus responsables des frais supplémentaires encourus, ni d’une partie du prix de location retournée.

Calendrier de paiement

25 % à régler au moment de la réservation
25 % à régler 60 jours avant la date de début de la location
Le solde restant est à régler 30 jours avant la date de début de la location.

Politique d’annulation

En cas d’annulation par le(s) client(s), les conditions suivantes s’appliquent :

En cas d’annulation 60 jours ou plus avant la date de début de la location, 100 % des acomptes versés seront remboursés.
En cas d’annulation entre 59 et 30 jours avant la date de début de la location, 50 % des acomptes versés seront remboursés.
En cas d’annulation entre 29 jours et la date de début de la location, aucun remboursement ne sera effectué.

Nous conseillons à tous les clients de souscrire une assurance voyage, y compris une couverture de responsabilité civile.

Réclamations et règlement des litiges

Toute réclamation concernant l’état du logement ou la description du bien doit être adressée au propriétaire dans les trois jours suivant l’emménagement. Toute autre réclamation doit être formulée par écrit dans les meilleurs délais. En cas de désaccord persistant, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable, éventuellement par l’intermédiaire de personnes désignées d’un commun accord.